Alguns exemplos de nossa atuação

• Consultoria jurídica preventiva para empresas, visando garantir o cumprimento das normas consumeristas e prevenir litígios.
• Análise e revisão de contratos de consumo, incluindo termos de serviço, políticas de privacidade e outros documentos relacionados à relação empresa-consumidor.
• Defesa em processos administrativos perante órgãos de proteção ao consumidor, como o PROCON, ANATEL, ANVISA, entre outros.
• Representação em processos judiciais relacionados a demandas consumeristas.
• Elaboração de estratégias de resolução extrajudicial de conflitos, incluindo negociações diretas com consumidores e participação em mediação ou conciliação.
• Defesa em ações coletivas propostas por entidades de defesa do consumidor e ações civis públicas propostas pelo Ministério Público, visando proteger os interesses da empresa diante de demandas massificadas.
• Treinamento e capacitação de funcionários para lidar com questões consumeristas no atendimento ao cliente e na prestação de serviços.
• Assessoria na elaboração de políticas internas de atendimento ao consumidor e resolução de conflitos, alinhadas às melhores práticas e à legislação vigente.